Política de Privacidade e Pragma Coin – Pragma
**Trocas e Devoluções**
O período para entrega pode variar conforme a escolha do método e a localidade de destino. Para checar, insira o CEP do endereço desejado durante a finalização da compra e confira o prazo indicado pelas empresas de transporte. A contagem inicia a partir da remessa do produto, podendo ocorrer em até 3 (três) dias úteis após a aquisição.
*Em datas de lançamento e promoções, esse prazo de expedição pode ser prolongado.
**Devoluções e Trocas**
As devoluções podem ser efetuadas em até 7 dias a contar do recebimento do pedido.
As trocas podem ser solicitadas em até 15 dias após a chegada do pedido.
Para requisitar devolução ou troca, entre em contato através do nosso e-mail contact@pragmastreet.com, indicando o produto que deseja devolver/trocar e fornecendo uma breve explicação do motivo.
Se a opção for a troca, o cliente pode indicar, por e-mail, o item desejado em substituição.
Para escolher o produto para troca, confira as opções disponíveis em nosso site.
Se o valor da troca ultrapassar o montante da peça a ser devolvida, enviaremos uma chave PIX para o acerto da diferença.
Para encaminhar o produto a ser devolvido/trocado, coloque-o na mesma embalagem recebida (saco plástico de envio), virado ao avesso (lado preto). Caso não tenha mais a embalagem original, utilize papel pardo ou liso. Para produtos frágeis, envolva-os em papel ou plástico bolha para prevenir danos.
Não aceitaremos embalagens de produtos ou sacolas transparentes como embalagem de envio.
A devolução ou troca só será realizada para produtos íntegros, com etiquetas afixadas à peça.
Produtos não lavados, não utilizados e sem odores serão aceitos.
Não serão admitidos itens que tenham sido modificados pelo cliente, como bainhas ou ajustes.
Se o produto apresentar defeito por mau uso, não autorizaremos o estorno, e o produto será devolvido ao cliente.
Após a aprovação da devolução e a conclusão do estorno, você receberá um e-mail automático confirmando o reembolso. Aguarde, pois solicitamos um prazo de 7 (sete) dias úteis entre o recebimento do produto em nossa central e a finalização do estorno.
**Compras Internacionais**
Compras com frete internacional não estão sujeitas a troca ou devolução.
